سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحرص في روفينا على رضاك التام. توضّح هذه الصفحة شروط استرجاع واستبدال المنتجات. (هذا نص مبدئي — استبدله بسياستك الفعلية قبل الإطلاق.)
مدة الاسترجاع
يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
لأسباب صحية، قد لا تكون بعض منتجات العناية المفتوحة قابلة للاسترجاع.
طريقة الاسترجاع
للبدء في طلب الاسترجاع، تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» مع رقم الطلب.